Tier | Питання і відповіді

Чи може колір відрізнятись в живу та на фото?
Відтінок моделі на фотографії може відрізнятися від реального через особливості передачі кольорів вашого монітору чи приладу. Також хочемо проінформувати, що таблиці розмірів різних виробників можуть сильно відрізнятися. Тому наполегливо рекомендуємо познайомитися із розмірною сіткою у нас на сайті при оформленні замовлення для більш коректного вибору розміру.
Який розмір обрати, якщо в мене граничні параметри?
Ми рекомендуємо обирати більший розмір при граничних параметрах. Однак якщо ви більше полюбляєте посадку по фігурі, можна брати розмір в розмір. У разі, якщо ви будете не задоволені своїм вибором, протягом 14 днів можна здійснити обмін.
Як часто відбуваються відправки?
Відправки по Україні здійснюємо згідно графіку роботи (ПН-ПТ 8:00-17:00, СБ-ВС - вихідні дні). Замовлення відправляється протягом 1-3 днів з моменту оформлення.
На сайті актуальна наявність?
На сайті на 100% актуальна наявніть всіх позицій, ви можете бути впевнені, що будь-яка річ, яка є в каталозі є в наявності.
Чи можна приміряти ваші речі в фізичних магазинах?
На даний момент ми працюємо лише онлайн. Речі можна купити на нашому сайті, приміряти вдома. У разі, якщо вам щось не підійде є обмін та повернення протягом 14 днів.
Також ви можете скористатиь сервісом від Нової пошти "Легке повернення". Це простий сервіс, який дозволяє швидко повернути вже отриманий товар продавцеві, якщо він не підійшов вам з певних причин. Детальніше
Чи буду сплачувати комісію за переказ коштів?
При оплаті онлайн - ні, комісії немає. При оплаті у відділенні Нової пошти - так. Комісія складає 20 грн+2% від вартості товару.
Якими перевізниками ви відправляєте замовлення?
На даний момент відправки здійснюються перевізником Нова Пошта.
Чи можу забрати один товар із посилки, а від іншого відмовитись?
Ні, якщо у посилці кілька речей, забрати лише один немає змоги. Вам потрібно або забрати всю посилку та оформити повернення на товари, які вам не підійшли або відмовитись від посилки та перезамовити окрему той товар, який вам підійшов.
Чи можу повернути товар, якщо одягнув його всього один раз і зрозумів, що не підійшов?
На жаль, приймати повернення товару, який вже був у вжитку, незалежно від термінів його користування, ми не можемо.
Скільки часу мені чекати на повернення коштів?
Терміни повернення до 14 банківських днів з моменту отримання нами товару. У окремих випадках термін може відрізнятися, залежно від вашого банку.